接駁車鬧烏龍！虎航東京、大阪旅客被送上同班機　桃勤道歉：疏失人員調職懲處

2024年04月26日

台灣虎航23日爆出航班管理大失誤，兩趟飛往日本的不同航線－台北飛往東京成田和台北飛往大阪關西的乘客，竟被錯送到同一架飛機上。這一事件導致必須重新清點乘客，引發航班起飛和抵達的延誤。對此，桃勤公司致歉，並表示疏失同仁已調職懲處並再訓練。

▼24日有旅客在臉書社團「日本自助旅行!你也行~」發文說，23日台灣虎航竟把台北飛東京成田航線IT202的乘客，跟台北飛大阪關西航線IT212的乘客，送到了同一架飛機上，為了重新清點乘客造成航班延誤起飛、延誤抵達！怎麼會犯這麼嚴重的錯誤呢！」

台灣虎航對此事件表示，當日兩班飛機的登機門作業均正常進行，但由於航機停泊於外機坪，需要使用接駁車運送旅客至機邊登機，不幸因外包航勤單位的錯誤而導致了這起事件。台灣虎航已要求相關外包單位提供檢討報告，並進行事件提報。

桃勤公司也發表正式道歉，承認是由於人員作業疏失導致這一事件。該公司已將責任人員調離現職，並將依據內部規定進行懲處和再培訓。桃勤公司也承諾將加強對地勤人員的督導和培訓，以防止類似事件再次發生。