年代旅遊仍未付「富國島包機費」！越竹航空：基於人道派機載客返台
2024年02月13日日前旅行社年代旅遊遭爆積欠越南當地旅遊社款項、雙方溝通不良等問題，導致292名台灣旅客被丟包越南富國島。這一事件引發廣泛關注。對此，交通部觀光署表示，年代旅遊已跟當地旅行社達成協議，將接待旅客完成行程，旅客無滯留情形。
根據交通部觀光署旅行業組長湯文綺的說明，受影響的旅客分別在今天及明日共4個航班返台，其中一個航班由於年代旅遊尚未結清費用，約有160名旅客受到影響。其中23名旅客選擇自行提前返台，以避免滯留當地。
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對於這起事件，觀光署已積極協調，並表示年代旅遊已與當地旅行社達成協議，確保旅客能夠完成剩餘行程，無需擔心滯留情況。此外，越竹航空台灣總代理也在今日下午與年代旅遊及品保協會進行協調會，討論解決方案。
▼年代旅遊總經理林大鈞解釋說，由於春節期間銀行無法取款，導致無法如期支付包機費用，不知如何讓旅客回台。不過越竹航空基於人道主義及保障台灣旅客消費者權益的考量，仍決定派飛機載旅客平安返台。同時，皇茶旅行社也介入接待年代旅遊的旅遊團，以確保旅客的行程不受影響。
觀光署則表示，將會同品保協會深入調查美加國際旅行社（年代旅遊）的運作，檢視是否違反相關旅行業管理規則，並根據調查結果採取必要措施，以保障旅客權益。
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來源：網路資料
