店員做錯咖啡!7小時後顧客「帶空杯求償」 他嘆:現在的人怎麼了
2023年12月17日很多上班族都習慣喝一杯咖啡作為一天的開始。日前一名網友發文說,他是咖啡店的店員,遇到的奧客數不勝數,其中還有人早上買咖啡,下午喝完後才到店裡以「做錯品項」投訴,要求再補償新的一杯。奧客們的離譜行徑讓原po很无言,甚至對餐飲業再也無法抱持入行時的初心及熱情。
原po在臉書社團「匿名2公社」發文說,他工作的咖啡店提供顧客寄杯服務,人潮較多時難免會不小心做錯飲料。日前有一名顧客上午9時前來光顧、取走一杯咖啡後,當天下午4時再度出現,投訴他做錯了咖啡。原po無奈表示,對方拿著空杯子現身,開口要求補償,「如果一開始你告知我們做錯了,我們會誠懇道歉,不只補一杯給你,連同做錯了那杯也給你」。
原po表示,除了上述事件,他還遇過其他不合理的經歷。夏季天氣炎熱,一些顧客會要求給予多一點冰塊,但卻在只點一杯咖啡的情況下,亮出自帶杯一而再、再而三的「續冰」,如果拒絕提供就會被批評小器。另外還有一些顧客會故意拿著咖啡走到店外,再回頭客訴咖啡有問題,要求退錢後同時免費獲得一杯咖啡。
▼原po不禁感嘆:「唉…現在的人到底怎麼了?」他無奈說:「面對現在的客人,真的很難再帶著當初的熱情,投入餐飲業的初心…」
網友們看到後紛紛留言道:「這種客人就列入店家黑名單呀,未來不再提供寄杯」、「其實,很多用2隻腳走進去的,不一定是人」、「有病的人只會越來越多唷」、「貪婪的心」、「就是…什麼都要吃到飽」;也有一些網友認為:「不只奧客,無腦老闆跟小人同事也是幫兇」、「有時候換立場想,都是我們服務業過渡溺愛顧客了,常常把顧客至上喊在嘴邊,到頭來變成什麼都是應該的…從白飯事件中有感而發」。
來源:Facebook