買家的勝利！「35元蛋塔、衛生紙」全出貨　蝦皮：認帳願埋單

最近蝦皮網站發生標錯價事件，「肯德基蛋塔禮盒（6入）即享券」原價185元只賣35元，「萊爾富衛生紙8包」原價264元只賣30元，網友們得知後紛紛前往搶購。蝦皮將商品下架前，蛋撻已經售出8.3萬份，衛生紙也售出2萬份。蝦皮原本想取消訂單，改發折扣券，結果引發消費者不滿。經台北市法務局消保官介入，與蝦皮公司溝通後，蝦皮同意依照原承諾的訂單內容履約，所有成立的訂單都會出貨！

▼蝦皮於19日發表聲明，針對「肯德基原味蛋塔禮盒（6入）」、「萊爾富HL抽取式衛生紙100抽*8」電子票券商品標價錯誤，蝦皮購物深感抱歉，將再次上架同品項的蛋塔、衛生紙電子票券商品給原已取得商品兌換條碼的用戶，提供未兌換數量之折扣卷，得依優惠價格（蛋塔一盒35元，衛生紙一組30元）重新下單購買。

▼另外3月18日已發送100％折抵的全站折扣券，蝦皮會免費贈送用戶，並且再延長使用期限3個月。針對這次蛋撻、衛生紙之亂，台北市法務局消保官已經介入瞭解，並多次與蝦皮公司溝通。法務局表示，只要契約已經成立，業者就不得片面解約，一旦標錯價，也只能認賠出貨。

對此消基會指出，業者將商品呈現在網路上，已經屬於要約行為，消費者付款後契約生效，業者應該照價履行契約。如果消費者不滿意業者提出的補償措施，可以提出訴訟。如果消費者有任何涉及本案的消費爭議，可以撥打消費者服務專線「1950」或「1999」轉6169或7812詢問，法務局會提供消費諮詢及協助申訴，來維護消費者的權益！

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來源：網路資料