用餐點千元不算！店家堅持「低消一杯飲料」沒喝不行　作家傻眼…消基會回覆了

「低消一杯飲料」，到底該如何解讀？日前資深媒體人陳安儀在臉書粉專分享了一次不愉快的用餐經驗。她到礁溪「奶油麵包」餐廳用餐，兩個人點了約1千多元的餐點，結果卻遭店員拒絕，因為「低消是一杯飲料」。店員堅持無論點多少，都必須點飲料，否則未達低消。雙方僵持不下，陳安儀最後只能悻然離開。

陳安儀在臉書粉專表示，7日去餐廳用餐時，點了一份義大利麵、一份早午餐、一份炸物、一份烤蔬菜和一個濃湯，餐點共約1000多元。店員卻說：「我們店低消是一杯飲料。」店內的飲料均價150元，雖然陳安儀的餐點金額遠遠超過，店員還是堅持，不點飲料就不符合低消。

陳安儀認為，低消是「最低消費金額」的簡稱，「低消一杯飲料」應該是每人最低消費要達到至少一杯飲料的金額。但店員卻堅持說「我們網路有寫，低消就是一杯飲料」。後來店長也斬釘截鐵附和「一定要點飲料」，並認為公告「低消是一杯飲料」寫得非常清楚。

▼陳安儀很無奈，因為店家堅持要點飲料，否則不管點餐多少錢都不算低消，她只能遺憾離開。她強烈建議店家在官網註明：「不點飲料不能用餐」或「用餐必須點飲料」，而不是使用「低消」二字，以免引發消費者誤會。

▼這件事在網路上引發討論，有網友透露，現在越來越多商家開始要求，無論總消費金額多少，每個人都必須點一杯飲料。飲料成本和餐點不同，飲料的利潤遠遠超過餐點，所以店家才會規定大人小孩都需各點一杯。也有網友認為，強迫點飲料是不尊重消費者的意願。「有些人就是習慣只喝水，不喝飲料錯了嗎？」

▼對此消基會名譽董事長游開雄表示，在社會大眾的認知裡，「低消一杯飲料」代表最少要達到1杯飲料價格的消費。「低消」對一般法律來說，就是進店的「最低消費額」。如果只寫「低消一杯飲料」，而店內飲料均價是150元左右，客人點了超過千元的其他餐點，是符合低消標準的。「點了上萬塊，卻還是要點一杯飲料，很難被社會大眾接受。」

游開雄認為，這起事件的爭議點主要出在業者身上，應該寫清楚用餐規則，避免消費糾紛。「奶油麵包」礁溪旗艦店也在粉專致歉，表示「低消需為一杯飲品」應更正為「基本消費為一杯飲品」，造成不便非原意。

延伸閱讀：

來源：Facebook