買鴨腿飯「變鴨排」!店員「講廣東話裝傻」他氣炸 店家澄清了

近日,松山區一家馳名的港式料理店發生了一場關於鴨腿飯的小插曲。一名顧客原本期待品嚐這家店的燒鴨腿飯,結果發現自己拿到的是鴨排飯,店員則堅稱這份就是鴨腿飯。這讓他很不爽,在社群網站上分享了自己的經歷,引發網友熱議。

 

 

 

 

 

原po表示,他點的是140元的燒鴨腿飯,但拿到的卻是110元的鴨排飯,然後被收了鴨腿飯的錢。當他向店員表達疑問時,店員雖然用廣東話坦承記錯了,但接著又說「尖尖的這塊就是鴨腿骨頭」,試圖說服他認同自己的看法。這種回應顯然讓原po很不滿,不禁感嘆「店家不夠老實」。

 

▼對此,店家澄清說,這家已經營業三十多年的店裡從未販售過鴨排飯,並解釋他們通常會移除鴨腿的大骨,可能因此讓顧客產生了誤會。媒體也實際採購了該店的燒鴨腿飯和燒鴨飯對比菜色,發現鴨腿便當明顯會有一塊腿肉。

 

 

 

老闆強調,原po買的那一份確實是燒鴨腿飯。店內的服務人員確實會使用廣東話進行溝通,這次的事件很可能只是一場溝通上的誤會。如果顧客願意再次光臨,他樂意免費提供一份餐點以示誠意,希望能夠撫平這次的不愉快經歷。

 

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來源:網路資料

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